{"id":28,"date":"2022-09-11T21:43:31","date_gmt":"2022-09-11T21:43:31","guid":{"rendered":"https:\/\/iptvfalco.com\/?page_id=28"},"modified":"2025-06-24T17:14:08","modified_gmt":"2025-06-24T17:14:08","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iptvfalco.com\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"28\" class=\"elementor elementor-28\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-23d9269 elementor-section-height-min-height elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-items-middle\" data-id=\"23d9269\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2c4d6c4\" data-id=\"2c4d6c4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1abc814 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1abc814\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas frecuentes<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e15cc55 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e15cc55\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f5ec3e1\" data-id=\"f5ec3e1\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fdd839b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fdd839b\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul>\n \t<li>\n<h4><strong>Qu\u2019est-ce que l\u2019IPTV exactement ?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nL\u2019IPTV, aussi connue sous le nom de T\u00e9l\u00e9vision par Protocole Internet, est une technologie qui permet de diffuser les cha\u00eenes de t\u00e9l\u00e9vision via une connexion Internet, sans antenne ni parabole. En d\u2019autres termes, vous utilisez votre connexion Internet pour regarder des cha\u00eenes TV, films et s\u00e9ries.\n\n<ul>\n \t<li>\n<h4><strong>Qu\u2019est-ce qui diff\u00e9rencie l\u2019IPTV ?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nAvec la t\u00e9l\u00e9vision par satellite, vous devez installer une parabole et un d\u00e9codeur. L\u2019IPTV \u00e9limine ces contraintes. Il vous suffit d\u2019une connexion Internet haut d\u00e9bit pour acc\u00e9der aux contenus, ce qui repr\u00e9sente une solution plus \u00e9conomique et plus simple.\n\n<ul>\n \t<li>\n<h4><strong>Quelles sont les exigences pour utiliser l\u2019IPTV ?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nVous devez disposer d\u2019une connexion Internet haut d\u00e9bit d\u2019au moins 4 Mbps pour une exp\u00e9rience fluide.\n\n<ul>\n \t<li>\n<h4><strong>Comment v\u00e9rifier la vitesse et la qualit\u00e9 de ma connexion ?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nAssurez-vous d\u2019avoir une vitesse suffisante pour le streaming. Vous pouvez v\u00e9rifier votre d\u00e9bit via <a href=\"https:\/\/www.speedtest.net\/\">www.speedtest.net<\/a>.\n\n<ul>\n \t<li>\n<h4><strong>Puis-je utiliser l\u2019IPTV dans un appartement ?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nOui, tant que vous avez une connexion Internet stable. C\u2019est une bonne alternative, notamment lorsque l\u2019installation d\u2019une parabole est impossible.\n\n<ul>\n \t<li>\n<h4><strong>Puis-je acheter l\u2019IPTV comme alternative \u00e0 un service satellite ?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nAbsolument. Il vous suffit d\u2019une connexion Internet, aucun mat\u00e9riel satellite n\u2019est requis.\n\n<ul>\n \t<li>\n<h4><strong>Pourquoi je ne peux pas acc\u00e9der \u00e0 mon compte ?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nApr\u00e8s votre achat, vous recevrez votre lien M3U ou portail dans un d\u00e9lai de 24h par e-mail. Suivez les instructions et assurez-vous que votre appareil est connect\u00e9 \u00e0 Internet et compatible IPTV.\n\n<ul>\n \t<li>\n<h4><strong>Peut-on utiliser IPTV en dehors des \u00c9tats-Unis, Royaume-Uni et Canada ?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nOui, l\u2019abonnement IPTV fonctionne partout dans le monde.\n\n<ul>\n \t<li>\n<h4><strong>Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs appareils ?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nVous pouvez l\u2019installer sur plusieurs appareils, mais vous ne pouvez regarder les cha\u00eenes que sur un seul appareil \u00e0 la fois.\n\n<div id=\"chol\">\n<h4><strong>Quels sont les moyens de paiement ?<\/strong><\/h4>\nVous pouvez payer par carte bancaire (cr\u00e9dit\/d\u00e9bit) ou Bitcoin via une passerelle s\u00e9curis\u00e9e, sans frais cach\u00e9s.\n\n<ul>\n \t<li>\n<h4><strong>Quand mon abonnement sera-t-il activ\u00e9 ?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nL\u2019activation se fait d\u00e8s r\u00e9ception des identifiants. Cela peut prendre un peu de temps. Si vous ne recevez pas imm\u00e9diatement, soyez patient, l\u2019e-mail arrivera.\n\n<ul>\n \t<li>\n<h4><strong>Comment v\u00e9rifier mon appareil IPTV ?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n \t<li>Assurez-vous que les identifiants sont corrects.<\/li>\n \t<li>V\u00e9rifiez que la connexion Internet fonctionne.<\/li>\n \t<li>Limitez l\u2019utilisation d\u2019autres appareils qui consomment la bande passante.<\/li>\n \t<li>Avoir un d\u00e9bit de t\u00e9l\u00e9chargement d\u2019au moins 4 Mbps et 1 Mbps en upload.<\/li>\n \t<li>Red\u00e9marrez l\u2019appareil, attendez 30 secondes puis rallumez.<\/li>\n \t<li>Connectez-le par c\u00e2ble Ethernet plut\u00f4t que par Wi-Fi.<\/li>\n \t<li>Testez les identifiants sur un autre appareil en cas de probl\u00e8me.<\/li>\n \t<li>Visitez <a href=\"https:\/\/www.whatismyip.com\/\">whatismyip.com<\/a>, copiez votre IP et envoyez-la-nous pour r\u00e9initialisation.<\/li>\n \t<li>V\u00e9rifiez les mises \u00e0 jour logicielles de l\u2019appareil et de l\u2019application.<\/li>\n \t<li>Testez votre vitesse Internet sur ordinateur.<\/li>\n \t<li>Fermez les applications consommant de la bande passante.<\/li>\n \t<li>Contactez votre fournisseur d\u2019acc\u00e8s Internet si besoin.<\/li>\n \t<li>Essayez de d\u00e9sinstaller et r\u00e9installer l&rsquo;application.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n \t<li>\n<h4><strong>Mes cha\u00eenes ne fonctionnent pas. Que faire ?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nNous faisons le n\u00e9cessaire pour assurer la continuit\u00e9 du service.  \n<h4><strong>Si vos cha\u00eenes ne fonctionnent pas, essayez ceci :<\/strong><\/h4>\n<ul>\n \t<li>Patientez quelques minutes. Nous pouvons red\u00e9marrer ou changer les flux.<\/li>\n \t<li>V\u00e9rifiez si une seule cha\u00eene ou toutes les cha\u00eenes sont affect\u00e9es.<\/li>\n \t<li>Red\u00e9marrez votre appareil (attendez 30 secondes avant de rallumer).<\/li>\n \t<li>Utilisez une connexion Ethernet.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n \t<li>\n<h4><strong>Que faire si une cha\u00eene ne fonctionne pas ?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nChangez de cha\u00eene temporairement. Parfois, c\u2019est un probl\u00e8me chez le fournisseur. Essayez plus tard.\n\n<ul>\n \t<li>\n<h4><strong>J\u2019ai du buffering. Quelle est la cause ?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nCela peut venir d\u2019un d\u00e9bit lent ou d\u2019une forte utilisation Internet dans votre foyer. D\u00e9connectez les autres utilisateurs et privil\u00e9giez la connexion via c\u00e2ble Ethernet.\n\n<ul>\n \t<li>\n<h4><strong>Toutes mes cha\u00eenes sont noires. Que faire ?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nSi vous utilisez un bo\u00eetier AVOV ou MAG, faites un red\u00e9marrage complet (d\u00e9branchez et rebranchez). Sur Kodi, videz le cache ou r\u00e9installez.\n\n<ul>\n \t<li>\n<h4><strong>J\u2019ai du son mais pas d\u2019image. Que faire ?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nCela peut venir du d\u00e9codeur. Allez dans les param\u00e8tres de l\u2019appareil ou de l\u2019application et choisissez \u00ab\u00a0Native\u00a0\u00bb comme type de d\u00e9codeur. Red\u00e9marrez.\n\n<ul>\n \t<li>\n<h4><strong>Une cha\u00eene a un son hach\u00e9 ou \u00e9cran noir ?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nCela peut \u00eatre un probl\u00e8me temporaire de la cha\u00eene ou li\u00e9 \u00e0 votre d\u00e9bit. V\u00e9rifiez votre connexion.\n\n<ul>\n \t<li>\n<h4><strong>Le lien M3U ne fonctionne pas. Que faire ?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nTestez le lien dans VLC sur votre PC. S\u2019il fonctionne, c\u2019est un souci de votre c\u00f4t\u00e9 (mauvais copier-coller, espace dans le lien). Contactez-nous si besoin.\n\n<ul>\n \t<li>\n<h4><strong>Je ne peux rien regarder. Suis-je bloqu\u00e9 ?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\nV\u00e9rifiez si votre compte est utilis\u00e9 sur un autre appareil (connexion simultan\u00e9e interdite). Visitez <a href=\"https:\/\/www.whatismyip.com\/\">whatismyip.com<\/a>, faites une capture de votre IP et envoyez-la.  \n\u26a0\ufe0f Nous ne r\u00e9activerons un compte que 2 fois maximum en cas d&rsquo;abus.\n\n<ul>\n \t<li>\n<h4><strong>Mon compte ne fonctionne pas sur STB ou MAG BOX Emulator. Pourquoi ?<\/strong><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n&#8211; V\u00e9rifiez l\u2019adresse MAC.  \n&#8211; Assurez un d\u00e9bit Internet suffisant.  \n&#8211; Connectez l\u2019appareil au routeur par c\u00e2ble.  \n&#8211; V\u00e9rifiez que votre appareil est assez puissant.  \n&#8211; Configurez correctement l\u2019\u00e9mulateur STB.  \n&#8211; Videz le cache si n\u00e9cessaire.  \n&#8211; Red\u00e9marrez le MAG BOX.\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQs Qu\u2019est-ce que l\u2019IPTV exactement ? L\u2019IPTV, aussi connue sous le nom de T\u00e9l\u00e9vision par Protocole Internet, est une technologie qui permet de diffuser les cha\u00eenes de t\u00e9l\u00e9vision via une connexion Internet, sans antenne ni parabole. En d\u2019autres termes, vous utilisez votre connexion Internet pour regarder des cha\u00eenes TV, films et s\u00e9ries. 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